{"id":400,"date":"2026-03-02T12:30:00","date_gmt":"2026-03-02T11:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/training-is.art\/?p=400"},"modified":"2026-03-02T12:30:01","modified_gmt":"2026-03-02T11:30:01","slug":"bonne-foi-mauvaise-foi-et-triangle-de-karpman-comment-agir-avec-lucidite-sans-sepuiser","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test.mon-studio-web.com\/TIA\/bonne-foi-mauvaise-foi-et-triangle-de-karpman-comment-agir-avec-lucidite-sans-sepuiser\/","title":{"rendered":"Bonne foi, mauvaise foi et Triangle de Karpman : comment agir avec lucidit\u00e9 sans s\u2019\u00e9puiser"},"content":{"rendered":"\n

Dans nos entreprises comme dans nos vies personnelles, nous croyons souvent que les conflits relationnels sont caus\u00e9s par des individus mal intentionn\u00e9s. C\u2019est parfois le cas, heureusement pas si souvent. Une grande partie des tensions na\u00eet d\u2019une bonne foi maladroite.<\/p>\n\n\n\n

Une remarque trop s\u00e8che, une aide trop intrusive, une plainte mal formul\u00e9e : autant de comportements anodins qui, replac\u00e9s dans le\u00a0Triangle Dramatique\u00a0de Stephen Karpman \u2014 Pers\u00e9cuteur, Sauveur, Victime \u2014 deviennent les premi\u00e8res amorces d\u2019un Jeu Psychologique. Y r\u00e9pondre de fa\u00e7on visc\u00e9rale revient \u00e0 mordre \u00e0 l\u2019hame\u00e7on et \u00e0 donner vie \u00e0 ces jeux relationnels consommateurs de temps et d\u2019\u00e9nergie.
<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 l\u2019inverse, certaines personnes utilisent sciemment ces m\u00eames r\u00f4les pour prot\u00e9ger leur agenda, \u00e9viter une responsabilit\u00e9 ou garder la main sur une situation.<\/p>\n\n\n\n

La difficult\u00e9, pour un dirigeant, un manager ou un professionnel de la relation, est de distinguer les deux dynamiques \u2014 sans tomber dans la parano\u00efa, ni dans la na\u00efvet\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est ce que propose d\u2019\u00e9tudier par la pratique le Karpman Process Model\u00ae<\/sup> (KPM\u00ae<\/sup>).<\/p>\n\n\n\n

1. Bonne foi : quand l\u2019intention est positive mais la strat\u00e9gie relationnelle est d\u00e9faillante<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Une personne peut d\u00e9clencher un Jeu Psychologique tout en \u00e9tant sinc\u00e8rement de bonne foi.
Dans le mod\u00e8le KPM un r\u00f4le n\u2019est jamais une identit\u00e9. C\u2019est une strat\u00e9gie provisoire, souvent inconsciente.<\/p>\n\n\n\n

Le r\u00f4le de \u201cPers\u00e9cuteur de bonne foi\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La personne veut dire les choses. Clarifier. Recadrer.
Mais, sous stress, elle confond puissance et violence, et son message devient une attaque. Ce n\u2019est pas l\u2019intention qui est toxique, mais la forme.<\/p>\n\n\n\n

Le r\u00f4le de \u201cSauveur de bonne foi\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La personne pense vraiment aider et veut vraiment aider.
Mais, en imposant des solutions, elle retire du pouvoir \u00e0 l\u2019autre, le prive d\u2019apprentissage et entretien une d\u00e9pendance involontaire.<\/p>\n\n\n\n

Le r\u00f4le de \u201cVictime de bonne foi\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La personne exprime un vrai malaise et un besoin sous-entendu exprim\u00e9 sous forme de plainte. Elle invite sans le vouloir l\u2019autre dans le sauvetage, l\u2019agacement ou dans une victimisation miroir.<\/p>\n\n\n\n

Dans ces trois cas, si la bonne foi n\u2019emp\u00eache pas le risque que les autres mordent \u00e0 l\u2019hame\u00e7on et accepte ainsi le jeu psychologique, elle permet de n\u00e9gocier, de r\u00e9parer. La personne peut s\u2019ajuster si l\u2019on r\u00e9pond correctement.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque nous r\u00e9agissons trop vite \u00e0 ces comportements, nous avons tendance \u00e0 produire des r\u00e9ponses en jouant nous aussi un des trois r\u00f4les.<\/p>\n\n\n\n

Par exemple, r\u00e9pondre \u00e0 une personne qui joue le r\u00f4le de victime en se plaignant avec elle d\u00e9clenche un jeu Victime-Victime. Lui r\u00e9pondre en la secouant ou en l\u2019envoyant sur les roses c\u2019est installer un jeu Victime-Pers\u00e9cuteur. Enfin, lui r\u00e9pondre en trouvant des solutions \u00e0 sa place ou des excuses met en place un jeu de d\u00e9pendance Victime-Sauveur.<\/p>\n\n\n\n

2. Mauvaise foi : quand le Jeu devient un outil de strat\u00e9gie et de contr\u00f4le<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00c0 l\u2019oppos\u00e9, certaines personnes savent parfaitement ce qu\u2019elles font.
La mauvaise foi est un choix relationnel, souvent motiv\u00e9 par le souhait :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • D\u2019\u00e9viter un aveu difficile<\/li>\n\n\n\n
  • De camoufler une faute<\/li>\n\n\n\n
  • De prot\u00e9ger un int\u00e9r\u00eat<\/li>\n\n\n\n
  • De garder le contr\u00f4le d\u2019un territoire ou d\u2019une d\u00e9cision<\/li>\n\n\n\n
  • De pr\u00e9server une image ou une domination<\/li>\n\n\n\n
  • De sauvegarder sa r\u00e9putation<\/li>\n\n\n\n
  • De s\u2019\u00e9viter la douleur de la culpabilit\u00e9 et de la honte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Et voici une v\u00e9rit\u00e9 qu\u2019il est essentiel d\u2019ancrer :<\/p>\n\n\n\n

    On ne peut pas faire reconna\u00eetre \u00e0 quelqu\u2019un sa mauvaise foi.
    Chercher \u00e0 obtenir cet aveu est un pi\u00e8ge\u2026 et vous perdez.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Pourquoi ?
    <\/p>\n\n\n\n

    Parce que la mauvaise foi repose pr\u00e9cis\u00e9ment sur la n\u00e9gation, la diversion, le d\u00e9placement du sujet, la fabrication d\u2019ambigu\u00eft\u00e9, le mensonge.
    Plus vous cherchez \u00e0 \u201cd\u00e9masquer\u201d, plus l\u2019autre se renforce dans sa posture, et plus vous vous \u00e9puisez.<\/p>\n\n\n\n

    Il est l\u00e0 le premier pi\u00e8ges \u00e0 d\u00e9jouer !<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Votre travail n\u2019est pas de convaincre. Votre r\u00f4le est de voir clair pour pouvoir ajuster votre strat\u00e9gie.<\/p>\n\n\n\n

    3. Le levier d\u00e9cisif : d\u00e9couvrir l\u2019intention avant de r\u00e9pondre<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Beaucoup de personnes gagnent un temps pr\u00e9cieux quand ils int\u00e8grent cette r\u00e8gle simple du Karpman Process Model :<\/p>\n\n\n\n

    On ne r\u00e9pond pas \u00e0 un comportement. On r\u00e9pond \u00e0 une intention.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    R\u00e9pondre directement au comportement de l\u2019autre c\u2019est le second pi\u00e8ge \u00e0 d\u00e9jouer !<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Car, m\u00eame s\u2019il est exasp\u00e9rant, un m\u00eame comportement peut refl\u00e9ter :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • de la bonne foi maladroite,<\/li>\n\n\n\n
    • un stress,<\/li>\n\n\n\n
    • une \u00e9motion mal g\u00e9r\u00e9e,<\/li>\n\n\n\n
    • une demande d\u2019aide masqu\u00e9e,<\/li>\n\n\n\n
    • ou\u2026 une strat\u00e9gie de mauvaise foi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Chercher \u00e0 comprendre l\u2019intention ne sert pas \u00e0 excuser. Cela sert \u00e0 adapter la r\u00e9ponse et \u00e0 choisir le bon niveau de protection ou d\u2019ouverture.<\/p>\n\n\n\n

      C\u2019est l\u00e0 qu\u2019interviennent les protocoles de r\u00e9ponse que nous propose la boite \u00e0 outil du KPM. Ils \u00e9vitent de mordre \u00e0 l\u2019hame\u00e7on du comportement.<\/p>\n\n\n\n

      Pour la personne qui joue un r\u00f4le de Victime<\/strong>, lui donner l\u2019occasion d\u2019exprimer son besoin ou de formuler une demande est un excellent moyen de v\u00e9rifier si son intention est de mettre de la volont\u00e9 pour sortir de ce r\u00f4le ou si, au contraire la personne entend s\u2019y complaire. Donner deux ou trois opportunit\u00e9s \u00e0 votre interlocuteur et vous aurez une id\u00e9e plus pr\u00e9cise.<\/p>\n\n\n\n

      De m\u00eame, demander \u00e0 une personne qui joue le r\u00f4le de Sauveur<\/strong> de canaliser son aide sur ce dont nous avons r\u00e9ellement besoin est une strat\u00e9gie tr\u00e8s au point. Si cette personne voulait r\u00e9ellement aider, elle acceptera volontiers de faire ce que vous lui demandez et n\u2019essaiera plus de vous imposer ses solutions. Elle \u00e9tait donc de bonne foi. Dans le cas contraire, si vous la voyez se d\u00e9battre dans le Triangle Dramatique, cela vous en dira plus sur ces intentions.<\/p>\n\n\n\n

      Enfin, pour le r\u00f4le de Pers\u00e9cuteur<\/strong>, une fois que vous avez n\u00e9goci\u00e9 avec assertivit\u00e9 un pacte de non-agression avec la personne qui vous attaque, si vous la voyez revenir \u00e0 des propos plus respectueux, vous saurez qu\u2019elle \u00e9tait de bonne foi. Dans le cas contraire, sa mauvaise foi apparaitra au grand jour et vous pourrez opter pour une strat\u00e9gie plus confrontante ou plus protectrice pour vous.<\/p>\n\n\n\n

      Ce rapide diagnostic de l\u2019intention permet de rep\u00e9rer qui veut quoi de bonne foi et qui cherche \u00e0 vous hame\u00e7onner de mauvaise foi.<\/p>\n\n\n\n

      4. Le troisi\u00e8me pi\u00e8ge \u00e0 d\u00e9jouer : vouloir \u00e0 tout prix avoir raison<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Face \u00e0 la mauvaise foi, les r\u00e9flexes classiques sont :<\/p>\n\n\n\n

      De se justifier.
      De prouver.
      De d\u00e9montrer.
      De refaire l\u2019historique.
      D\u2019obtenir justice morale.<\/p>\n\n\n\n

      Erreur fatale !! Troisi\u00e8me pi\u00e8ge \u00e0 d\u00e9jouer.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Dans le Triangle Dramatique, vouloir \u201cgagner\u201d est la garantie\u2026 de perdre.
      En cherchant \u00e0 avoir raison :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • vous tombez dans la contre-attaque (P\u2013),<\/li>\n\n\n\n
      • ou dans la justification (V\u2013),<\/li>\n\n\n\n
      • ou dans l\u2019explication infinie (S\u2013),<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        \u2026 et vous nourrissez le Jeu que vous vouliez \u00e9viter.<\/p>\n\n\n\n

        Le premier mouvement de sortie du Jeu est donc paradoxal :<\/p>\n\n\n\n

        Renoncer \u00e0 gagner, renoncer \u00e0 convaincre, renoncer \u00e0 prouver.<\/p>\n\n\n\n

        Il ne s\u2019agit pas de renoncer \u00e0 la v\u00e9rit\u00e9, mais de renoncer \u00e0 l\u2019obsession de la faire reconna\u00eetre par l\u2019autre.
        La diff\u00e9rence est immense !<\/p>\n\n\n\n

        5. Comment d\u00e9jouer concr\u00e8tement : passer du Dramatique au Compassionnel<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        Le Triangle Compassionnel (P+, S+, V+) donne la cl\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n

        C\u2019est la face B du Triangle Dramatique.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Affirmer sans attaquer est caract\u00e9ris\u00e9 par le symbole (P+),<\/li>\n\n\n\n
        2. Soutenir sans sauver est caract\u00e9ris\u00e9 par le symbole (S+)<\/li>\n\n\n\n
        3. Exprimer ses besoins sans plaintes excessives est caract\u00e9ris\u00e9 par le symbole (V+).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Pour quelqu\u2019un de bonne foi qui est seulement maladroit et qui a des intentions positives.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \u2192 On clarifie, on recadre, on accompagne.
          En r\u00e9pondant avec P+, S+ ou V+, on lui donne une chance de se r\u00e9ajuster et d\u2019apprendre.<\/p>\n\n\n\n

          R\u00f4les<\/strong><\/td>Intentions positives<\/strong><\/td>Parades classiques<\/strong> (gestes 1, 2 et 3)<\/strong><\/td>Effets sur la relation<\/strong><\/td><\/tr>
          P<\/strong><\/td>Parler d\u2019un sujet important<\/td>Non-R\u00e9action<\/strong> (Silence) Accepter<\/strong> la discussion Poser<\/strong> les conditions<\/td>La personne reformule sans attaque. Elle \u00e9tait donc de bonne foi<\/strong><\/td><\/tr>
          S<\/strong><\/td>Aider, soutenir les autres<\/td>Non-R\u00e9action<\/strong> (Silence) Remercier<\/strong> pour l\u2019aide propos\u00e9e N\u00e9gocier le soutien <\/strong>attendu<\/td>La personne accepte l\u2019aide demand\u00e9e. Elle \u00e9tait donc de bonne foi<\/strong><\/td><\/tr>
          V<\/strong><\/td>Exprimer des difficult\u00e9s<\/td>Non-R\u00e9action<\/strong> (Silence) Valoriser<\/strong> l\u2019expression des difficult\u00e9s Identifier<\/strong> la nature du besoin<\/td>La personne exprime son besoin ou sa demande. Elle \u00e9tait donc de bonne foi<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

          Pour quelqu\u2019un de mauvaise foi qui semble tendre vers des intentions n\u00e9gatives.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \u2192 On ne cherche pas l\u2019aveu.
          \u2192 On montre qu\u2019on a vu.
          \u2192 On pose un cadre. Puis on avance.
          \u2192 Et surtout : on ne joue plus.<\/p>\n\n\n\n

          R\u00f4les<\/strong><\/td>Intentions n\u00e9gatives<\/strong><\/td>Parades classiques (gestes 1, 2 et 3)<\/strong><\/td>Geste 4<\/strong> (La confrontation)<\/strong><\/td>Geste 5<\/strong> (La protection)<\/strong><\/td><\/tr>
          P<\/strong><\/td>Faire mal, atteindre l\u2019autre<\/td>Aucun effet positif
          La personne est peut-\u00eatre de mauvaise foi et\/ou mal intentionn\u00e9e<\/td>          		Confronter la personne \u00e0 son comportement <\/strong>agressif<\/strong>.<\/strong><\/td>S\u2019\u00e9loigner de la personne et\/ou \u00e9loigner la personne de soi\u2026<\/strong>
          \u2026\u00e0 court, moyen ou long terme.<\/strong><\/td><\/tr>
          S<\/strong><\/td>Ali\u00e9ner, rendre d\u00e9pendant<\/td>Confronter la personne \u00e0 son comportement <\/strong>infantilisant<\/strong>.<\/strong><\/td><\/tr>
          V<\/strong><\/td>Ne mettre aucune volont\u00e9<\/td>Confronter la personne \u00e0 son comportement <\/strong>d\u00e9faitiste<\/strong>.<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

          Conclusion : lucidit\u00e9, non-jugement et strat\u00e9gie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Le Triangle de Karpman nous enseigne une chose essentielle : la relation dysfonctionne avant que les personnes ne dysfonctionnent.<\/p>\n\n\n\n

          La maturit\u00e9 relationnelle consiste \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • distinguer la bonne foi de la mauvaise,<\/li>\n\n\n\n
          • rep\u00e9rer l\u2019intention sans la supposer malveillante,<\/li>\n\n\n\n
          • refuser les Jeux sans chercher la victoire,<\/li>\n\n\n\n
          • prot\u00e9ger la relation quand elle est encore viable,<\/li>\n\n\n\n
          • se prot\u00e9ger soi quand elle ne l\u2019est plus.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            On ne sort pas d\u2019un Jeu Psychologique en obtenant un aveu.
            On en sort en changeant de posture.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Dans nos entreprises comme dans nos vies personnelles, nous croyons souvent que les conflits relationnels sont caus\u00e9s par des individus mal intentionn\u00e9s. C\u2019est parfois le cas, heureusement pas si souvent. Une grande partie des tensions na\u00eet d\u2019une bonne foi maladroite. Une remarque trop s\u00e8che, une aide trop intrusive, une plainte mal formul\u00e9e : autant de comportements […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-400","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-non-classe"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test.mon-studio-web.com\/TIA\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/400","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test.mon-studio-web.com\/TIA\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test.mon-studio-web.com\/TIA\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test.mon-studio-web.com\/TIA\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test.mon-studio-web.com\/TIA\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=400"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/test.mon-studio-web.com\/TIA\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/400\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":401,"href":"https:\/\/test.mon-studio-web.com\/TIA\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/400\/revisions\/401"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test.mon-studio-web.com\/TIA\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=400"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test.mon-studio-web.com\/TIA\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=400"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test.mon-studio-web.com\/TIA\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}